相談内容を送る
フォームから、葬儀の状況とお困りごとをお送りください。匿名でも構いません。
- いつ、どの段階で困っているか
- 何を確認してほしいか
- お急ぎの場合はその期限
FLOW相談から弁護士の確認まで、
相談から弁護士の確認まで、
シンプルな3ステップです
急いでいる場合は、書類がすべて揃っていなくても構いません。まず現在の状況をお知らせください。
HOW IT WORKS
ご相談から確認完了まで
状況をうかがい、必要な資料と確認範囲をすり合わせてから進めます。
ヒアリング
担当者がご連絡し、契約の状況、葬儀社とのやり取り、確認する資料を整理します。
- 見積・契約・請求のどこを見るか
- 追加料金や解約の有無
- 対応可能な範囲と費用
弁護士が確認
ご了解いただいた範囲で書類を精査し、気になる項目と確認すべき理由を整理してお伝えします。
- 費目・数量・単価の確認
- 契約条件と追加請求の根拠
- 次に確認する先や対応の選択肢
DOCUMENTS
お手元にあれば用意するもの
ない書類は、どこに確認すればよいかから一緒に整理します。
見積書
古い版も残っていれば、変更の経緯まで確認できます。
契約書・約款
申込書、約款、パンフレットなど、契約時に受け取った資料を確認します。
請求書・やり取り
メール、メッセージ、説明メモも、追加請求の経緯を確認する手がかりになります。
BEFORE YOU SEND
相談内容は、まとまっていなくても大丈夫です
「何を聞けばよいか分からない」「葬儀社に急かされている」という状態でも、分かる範囲でお送りください。こちらから確認したい点を整理します。
先に伝えていただけるとスムーズなこと
- 葬儀の日程や、支払い・返答の期限
- 見積書から金額が変わった経緯
- 葬儀社から受けた説明や、納得できない点
- 連絡を希望する時間帯・方法
FAQ
よくあるご質問
書類が手元にありません
相談できます。写真やメールの一部だけでも、今ある情報から確認の進め方を整理します。
葬儀が始まった後でも相談できますか
できます。見積・契約・請求のどの段階かをうかがい、急いで確認すべき点を優先します。
葬儀社を紹介してもらえますか
葬儀社の紹介・斡旋は行いません。葬儀社から独立した立場で、判断に必要な情報を整理します。
書類が揃っていなくても、相談できます。
お急ぎの場合は、その旨を相談内容にお書きください。